Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Green & Clean GmbH
Huebstrasse 16
8572 Berg
Schweiz
E-Mail: info@g-a-c.ch
Telefon: +41 77 290 21 37

Vertretungsberechtigte Person: Samuel Arnet

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Wir bearbeiten nur Daten, die für den Betrieb dieser Website und die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind, und geben diese nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse).

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Diese Website ist eine statische Website ohne eigene Datenbank. Beim Aufruf erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • übertragene Datenmenge
  • Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Bearbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, der Systemsicherheit und der Fehleranalyse. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Betrieb. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

4. Hosting

Diese Website wird bei OVH (OVH SAS bzw. OVH GmbH) gehostet. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Der Hosting-Anbieter bearbeitet die unter Ziffer 3 genannten Daten als unser Auftragsbearbeiter ausschliesslich zum Zweck der Bereitstellung der Website. Es besteht ein entsprechender Auftragsbearbeitungsvertrag.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht) verschlüsselt an unseren Server übertragen und dort durch ein Skript unmittelbar per E-Mail an info@g-a-c.ch weitergeleitet. Eine dauerhafte Speicherung dieser Daten in einer Datenbank findet nicht statt. Wir bearbeiten die Angaben ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens.

5.2 E-Mail, Telefon und Messenger

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Signal kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hinweis zu WhatsApp: WhatsApp wird von der Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben; dabei können Daten auch in die USA übertragen werden. Wenn Sie das nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

6. Meldesystem für Liegenschaften (QR-Code)

In von uns betreuten Liegenschaften bringen wir Aushänge mit einem QR-Code an. Anwohnerinnen und Anwohner, Mieterinnen und Mieter sowie Besuchende können diesen Code scannen und uns über ein Webformular einen Schaden, eine Störung, eine Verschmutzung oder ein anderes Anliegen melden. Die nachfolgenden Angaben gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser Erklärung.

6.1 Zweck

Wir bearbeiten die über das Meldeformular übermittelten Angaben ausschliesslich, um gemeldete Mängel zu bearbeiten und zu beheben, um bei Bedarf mit Ihnen Rücksprache zu halten und um den Bearbeitungsstand nachvollziehbar zu dokumentieren.

6.2 Freiwilligkeit und anonyme Meldung

Die Nutzung des Meldeformulars ist freiwillig und erfolgt auf Ihre Initiative. Sie können eine Meldung anonym erfassen – die Angabe von Name, Wohnung/Stockwerk und Kontaktdaten ist standardmässig freiwillig. Ohne Kontaktangaben können wir Ihnen allerdings keine Rückmeldung geben.

6.3 Welche Daten wir bearbeiten

  • freiwillige Angaben zu Name, Wohnung bzw. Stockwerk und Kontakt (Telefon oder E-Mail)
  • den Text Ihrer Meldung
  • optional ein Foto des gemeldeten Mangels
  • Ihre IP-Adresse (zur technischen Nachvollziehbarkeit und zur Abwehr von Missbrauch)
  • den Verlauf der Bearbeitung (Statusänderungen und interne Notizen)

Bitte übermitteln Sie in Freitext und Fotos keine Angaben, die für die Meldung nicht erforderlich sind. Besonders schützenswerte Daten werden nicht erhoben; es findet weder Profiling noch eine automatisierte Einzelentscheidung statt.

6.4 Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung erfolgt zur Erfüllung unseres Auftrags gegenüber der jeweiligen Liegenschaftsverwaltung bzw. Eigentümerschaft sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemässen Bewirtschaftung der Liegenschaft. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt freiwillig.

6.5 Empfänger

Ihre Angaben werden auf Servern unseres Hosting-Anbieters OVH (Rechenzentrum in der Europäischen Union) gespeichert; OVH versendet in unserem Auftrag auch die Benachrichtigung über den Eingang einer Meldung. Soweit für die Behebung des Mangels erforderlich, geben wir Angaben an die zuständige Liegenschaftsverwaltung oder Eigentümerschaft sowie an beigezogene Handwerksbetriebe weiter. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt; eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nicht.

6.6 Aufbewahrung und Löschung

Ein zu einer Meldung hochgeladenes Foto wird 12 Monate nach Abschluss der Meldung automatisch gelöscht. Die gesamte Meldung (Text, Kontaktangaben, IP-Adresse und Bearbeitungsverlauf) wird 12 Monate nach Abschluss vollständig und unwiderruflich gelöscht. Auf Wunsch löschen wir Ihre Meldung auch vorher.

6.7 Sicherheit

Das Meldeformular ist nur über einen zufälligen, nicht erratbaren Zugangscode je Aushang erreichbar und wird nicht in Suchmaschinen aufgeführt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Hochgeladene Fotos werden ausserhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs gespeichert. Das Formular setzt keine Cookies und bindet keine Tracking-Dienste ein.

6.8 Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Meldung bearbeiteten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Eine formlose Mitteilung an info@g-a-c.ch genügt. Bei einer anonymen Meldung ist eine Zuordnung nur möglich, wenn Sie uns die Referenznummer Ihrer Meldung nennen.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies und bindet keine Analysedienste ein. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt.

Lediglich der Cookie-Hinweis (Banner) merkt sich über die lokale Speicherung Ihres Browsers (localStorage), dass Sie ihn bestätigt haben, damit er nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Information verbleibt ausschliesslich auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Webanalyse

Derzeit setzen wir keine Webanalyse- oder Statistik-Tools ein. Sollten wir künftig ein solches Tool einsetzen, informieren wir Sie vorgängig an dieser Stelle und holen – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung ein.

9. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Als Auftragsbearbeiter setzen wir den unter Ziffer 4 genannten Hosting-Anbieter ein.

10. Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS (SSL/TLS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
  • Widerspruch gegen eine Bearbeitung
  • Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@g-a-c.ch. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innert der gesetzlichen Fristen.

12. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Personen mit Wohnsitz in der EU können sich zudem an die Datenschutzbehörde ihres Landes wenden.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an eine geänderte Rechtslage oder an Anpassungen unseres Angebots anzugleichen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@g-a-c.ch.